L’intelligence artificielle n’est pas une science nouvelle pour les compagnies aériennes. Les meilleures compagnies l’utilisent déjà assez largement pour personnaliser et digitaliser les parcours client. Mais l’opportunité la plus forte actuellement réside probablement dans la mise à contribution beaucoup plus large de l’IA dans la gestion des opérations.A travers le partenariat développé entre KLM et BCG, nous cherchons à transformer en profondeur la manière dont les compagnies aériennes gèrent leurs o

Source : Quand l’IA transforme les opérations des compagnies aériennes – Sylvain Duranton